Términos y Condiciones del Servicio

1. Aceptación de los Términos y Definición del Ecosistema

El presente documento establece los términos y condiciones vinculantes que rigen el acceso y uso de las aplicaciones y servicios tecnológicos provistos por inubbe Systems (en adelante, "inubbe", "nosotros" o "la Plataforma").

Al registrar una cuenta, acceder o hacer uso de cualquiera de nuestros sistemas SaaS —incluyendo, sin limitación, inubbe Condominios, Sport inubbe y cualquier módulo, aplicación web, portal de autogestión o servicio conexo—, la persona natural o jurídica (en adelante, el "Cliente", "Suscriptor" o "Usuario") acepta de manera expresa e irrevocable someterse a estos Términos.

2. Cuentas de Acceso, Roles y Responsabilidad Multitenant

Nuestras aplicaciones operan bajo una arquitectura multi-inquilino (multitenant) segura, en la cual los datos de cada organización se encuentran rigurosamente aislados de los de terceros:

• Titularidad de la Cuenta Principal: Corresponde a la Junta de Condominio, Empresa Administradora o Dirección de la Academia Deportiva que contrata la suscripción.
• Usuarios Secundarios y Portales: El Administrador tiene la potestad de habilitar credenciales de acceso a copropietarios, residentes, entrenadores, personal técnico y representantes legales de atletas.
• Custodia de Credenciales: Cada usuario es único responsable de mantener la confidencialidad de sus contraseñas. inubbe no se hace responsable por accesos indebidos derivados de negligencia en el resguardo de claves por parte del Cliente.

3. Propiedad Intelectual y Licencia Limitada de Uso

El código fuente, arquitectura de software, bases de datos, diseños de interfaz, algoritmos de cálculo, marcas registradas, logotipos y material audiovisual son propiedad exclusiva de inubbe Systems.

Mediante el pago de la suscripción correspondiente, inubbe otorga al Cliente una licencia de uso temporal, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el software según el plan contratado. Queda estrictamente prohibida la ingeniería inversa, descompilación, reventa, sublicenciamiento o copia no autorizada de cualquier elemento de la plataforma.

4. Propiedad, Custodia y Confidencialidad de la Información

En inubbe defendemos el principio de que los datos pertenecen exclusivamente al Cliente:

• Titularidad del Cliente: Toda la información cargada en el sistema (nóminas de residentes, estados de cuenta, datos de atletas, fichas médicas, comprobantes de pago) es propiedad del Cliente.
• Rol de Custodio Tecnológico: inubbe actúa en calidad de encargado de tratamiento y custodio informático, comprometiéndose a no comercializar, ceder ni divulgar dicha información a terceros bajo ninguna circunstancia.
• Fichas Médicas y Menores de Edad: En el caso de Sport inubbe, los datos médicos de emergencia y datos de atletas menores de edad son tratados con estricta reserva y acceso exclusivo para el personal técnico y directores autorizados de cada academia.

5. Dinámica Financiera, Conciliación y Tasa Oficial BCV

Para brindar absoluta claridad en la gestión económica dentro del contexto venezolano:

• Software de Gestión y Auditoría: inubbe es una herramienta de registro, conciliación administrativa y facturación por alícuotas/mensualidades. inubbe no es una institución bancaria ni capta fondos del público; las transacciones de pago son efectuadas directamente entre los residentes/representantes y las cuentas de la organización titular.
• Tasa del Banco Central de Venezuela (BCV): Los sistemas consultan de forma automatizada las publicaciones oficiales de paridad cambiaria (USD/EUR) del BCV. inubbe garantiza la exactitud matemática de las conversiones según el tipo de cambio oficial provisto por el ente emisor, eximiéndose de responsabilidad por demoras o interrupciones atribuibles a las plataformas del BCV.
• Validez de Recibos Digitales: Los recibos y avisos emitidos en PDF por inubbe constituyen constancias informáticas de control interno emitidas a nombre y cuenta de la entidad cliente.

6. Planes, Pagos de Suscripción y Continuidad del Servicio

El acceso a la plataforma se sustenta en esquemas de suscripción prepagada (mensual o anual):

• Oportunidad de Pago: Las cuotas de servicio deben cancelarse dentro de los lapsos estipulados para evitar interrupciones operativas.
• Período de Gracia: Ante retrasos involuntarios en el pago de la suscripción, inubbe concede un período de gracia de hasta 5 días hábiles antes de restringir el acceso administrativo.
• Exportación y Rescate de Datos: Aún en caso de suspensión o no renovación del servicio, el Cliente conservará el derecho a solicitar un respaldo estructurado de su historial financiero y operativo durante un plazo de 30 días continuos.

7. Disponibilidad, Respaldos y Exención de Responsabilidad

inubbe implementa servidores en la nube de alta disponibilidad (objetivo de 99.8% de uptime), respaldos redundantes continuos y cifrado SSL en tránsito. No obstante, el Cliente reconoce que la prestación del servicio puede verse afectada por causas de fuerza mayor fuera del control directo de inubbe, tales como caídas masivas en proveedores de internet, fallas en redes troncales de telecomunicaciones o ataques informáticos de terceros.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con el ordenamiento jurídico de la República Bolivariana de Venezuela. Para dirimir cualquier controversia o desacuerdo derivado de la interpretación de este contrato, las partes eligen como domicilio especial y excluyente a los tribunales de la Circunscripción Judicial del Estado Carabobo, con sede en la ciudad de Valencia.

Para cualquier notificación legal, aclaratoria o requerimiento sobre estos términos, puede comunicarse formalmente a través de contacto@inubbe.com o mediante nuestra sede en Valencia, Venezuela.