Políticas de Privacidad y Protección de Datos

1. Compromiso Fundamental de Privacidad

En inubbe Systems (en adelante, "inubbe"), la privacidad y confidencialidad de la información son pilares inquebrantables de nuestra arquitectura tecnológica. Esta Política describe cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y resguardamos los datos que los usuarios y organizaciones suministran al utilizar nuestras plataformas SaaS, tales como inubbe Condominios y Sport inubbe.

2. Información Recopilada y Alcance por Producto

Dependiendo del software SaaS contratado y el rol asignado (Administrador, Copropietario, Entrenador o Representante), se procesan exclusivamente los datos estrictamente necesarios para la operatividad del sistema:

• Datos de Contacto y Perfil: Nombres completos, cédula de identidad o RIF, correo electrónico y números telefónicos/WhatsApp para la remisión de avisos, recibos y notificaciones operativas.
• Módulo inubbe Condominios: Identificación de inmuebles (apartamentos, casas o locales), porcentajes de alícuotas, historial de cuotas de mantenimiento, comprobantes digitales de pago (captures bancarios) y bitácoras de asambleas.
• Módulo Sport inubbe: Fichas de atletas (datos escolares, categoría deportiva, asistencias técnicas en cancha), datos de contacto de representantes legales, reportes de mensualidades e información médica de emergencia.

3. Blindaje Especial de Fichas Médicas y Menores de Edad

Conscientes de la sensibilidad de la información en el ámbito deportivo infantil y juvenil en Sport inubbe:

• Datos Médicos de Emergencia: Las alergias, afecciones previas, tipo de sangre y cobertura médica de los atletas se almacenan bajo estrictos controles de acceso y cifrado.
• Acceso Restringido por Rol: Dicha información solo es visible para el Director Deportivo, el médico de la institución o el entrenador directo asignado a la categoría del atleta, exclusivamente para responder con rapidez ante incidentes en cancha o viajes competitivos.
• Protección del Menor: No se exponen datos personales de menores de edad en índices públicos de internet ni en motores de búsqueda.

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos registrados en la plataforma son empleados única y exclusivamente para:

• Generar y emitir avisos de cobro, recibos oficiales en PDF y estados de cuenta al día.
• Consultar de forma automatizada la tasa oficial del Banco Central de Venezuela (BCV) para la liquidación transparente de pagos multimoneda (Bs. y Divisas).
• Facilitar la comunicación interna mediante el envío desatendido de notificaciones transaccionales y confirmaciones de pago por correo electrónico.
• Gestionar nóminas de entrenadores, esquemas de horarios y pases de lista técnicos.

5. Seguridad de Infraestructura y Aislamiento en la Nube

inubbe implementa protocolos de seguridad de estándar internacional para blindar la integridad de los datos:

• Cifrado SSL/TLS de 256 bits: Todo el tráfico entre tu navegador (PC o smartphone) y nuestros servidores en la nube viaja cifrado bajo protocolo HTTPS seguro.
• Aislamiento de Bases de Datos: Cada condominio o academia deportiva opera dentro de un espacio de datos estrictamente segregado (arquitectura multitenant aislada), garantizando que ninguna organización pueda acceder a registros ajenos.
• Respaldos Automatizados Redundantes: Copias de seguridad periódicas y continuas almacenadas en centros de datos de alta resiliencia para asegurar la recuperación inmediata ante eventualidades.

6. Derechos de Acceso, Rectificación y Portabilidad

El Cliente y sus usuarios tienen derecho a:

• Acceso y Rectificación: Consultar su perfil y solicitar la corrección de datos inexactos a través del panel de administración o del portal de autogestión.
• Portabilidad y Rescate de Datos: Las organizaciones que deseen prescindir del servicio pueden solicitar en cualquier momento la exportación estructurada de sus registros contables, historiales y nóminas en formatos legibles (PDF / Excel).
• Eliminación y Baja: Tras el cese de una suscripción y cumplido el lapso de resguardo para auditorías legales, el Cliente puede solicitar la eliminación definitiva de su base de datos.

7. Consultas y Delegado de Privacidad

Para ejercer tus derechos de protección de datos, solicitar aclaratorias sobre nuestras políticas o reportar cualquier inquietud vinculada a la seguridad de la información, puedes dirigirte a nuestro equipo de privacidad a través de: